Ориентироваться на своего покупателя. Секрет успеха Инги Вишневской

Общество

Инга Вишневская — организатор розничной продажи Ошмянского участка почтовой связи Сморгонского регионального узла почтовой связи Гродненского филиала республиканского унитарного предприятия “Белпочта”. Когда-то, придя работать в организацию, она и подумать не могла, что до глубины души полюбит свое дело и будет всецело ему отдаваться. Сейчас рабочее место Инги Анатольевны украшают благодарственные письма и награды разного уровня, а недавно ее фотография была занесена на районную Доску почета. С уважением относятся к женщине и коллеги, которые видят самоотдачу специалиста, стремление выполнять свою работу качественно
и хорошо.

— Я начинала свою трудовую деятельность здесь 19 лет назад. Поначалу не все удавалось, были различные сложные ситуации, но со временем научилась справляться с любыми трудностями. Моя работа заключается в том, чтобы обеспечить объекты почтовой связи товарами повседневного спроса. На селе клиенты приходят на почту не только для того, чтобы оплатить услуги, но еще приобрести продукты питания и другие товары первой необходимости. Моя задача — просчитать, в чем нуждается клиент. Повышенным спросом пользуются продукты бакалейной группы, хлебобулочные изделия. Кроме того, клиенты могут сделать заявку на конкретный товар. В основном люди заказывают бытовую технику и велосипеды. Я делаю заявку, после чего нужную вещь доставляют в почтовое отделение. Для людей в возрасте это очень удобно. Моя деятельность сопряжена с общением, я много общаюсь по телефону, работаю с документацией, но это меня совсем не тяготит.

Организатор розничной продажи должен обладать коммуникабельностью, умением быстро реагировать в сложных ситуациях, инициативностью и ответственностью. Всеми этими качествами обладает Инга Вишневская. Гордится успехами женщины и ее семья — супруг Сергей и сын Александр. Саше 17 лет, он учится на третьем курсе Молодеченского политехнического колледжа. На каникулах молодой человек все свободное время посвящает помощи родителям. А подмога в деревне очень нужна. Семья Вишневских живет в Полянах. На своем приусадебном участке Инга выращивает овощи. И конечно, как любая женщина, очень любит цветы. Особое предпочтение отдает розам. В коллекции Инги — 14 сортов королевского цветка: чайно-гибридные, флорибунда, плетистые, кустарниковые.

— У меня давно была мечта иметь несколько кустов роз у дома. Этот цветок привлекал меня утонченностью и нежностью. Изначально купила несколько кустов, затем захотелось больше. Сейчас, к счастью, розы представлены в большом ассортименте. Иногда глаза разбегаются, хочется купить все и сразу. В свободное время изучаю информацию о розах, знакомлюсь с правилами ухода. Это очень занимательный процесс, благодаря которому я отдыхаю душой и телом.

Идти вперед и не оглядываться назад — эти слова стали жизненным и трудовым девизом Инги Вишневской. К неудачам она относится по-философски: каждый неприятный момент учит и воспитывает, помогает стать лучше и достигнуть новых вершин.

Марта БОГДАНОВИЧ.
Фото автора.



Теги:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *