Тему праздника из года в год определяет Всемирная организация потребителей, членом которой является Общественное объединение «Белорусское общество защиты прав потребителей». В этот раз тематика – «Справедливые цифровые финансовые услуги».
Интернет и цифровые технологии значительно упрощают финансовым организациям доступ к своим услугам. Терминалы, банкоматы – все это позволяет проводить операции с деньгами без участия кассира, либо снятие денег со счета без помощи работника банка.
Мобильный банк и интернет-банк позволяют контролировать состояние своего банковского счета дистанционно при помощи мобильного телефона, компьютера или планшета. Также этот информационный продукт позволяет проводить переводы, оплаты, покупки.
Электронные деньги – виртуальные средства платежа. Чтобы ими пользоваться, нужен электронный кошелек – аналог счета в банке. Преимущество электронных денег в том, что переводы и покупки можно осуществлять, предоставляя минимальную информацию о себе, в отличие от того же мобильного банка.
Особенно актуальность вышеизложенных вещей общество почувствовало в период пандемии и самоизоляции, когда для того, чтобы совершить платеж или покупку можно не покидать стены дома. Да и в принципе, это значительно упрощает жизнь: никаких очередей у касс и походов в банк.
Единственный, но весомый недостаток перехода на дистанционные каналы обслуживания – скорость развития мошенничества. Удобные удаленные финансовые инструменты не только делают нашу жизнь более комфортной, но и создают дополнительные риски, которые также следует учитывать. Чтобы попасться на удочку мошенников сегодня, многого не нужно. Достаточно просто сообщить «нужную» информацию не тому человеку. И, как правило, не всегда пострадавшие – люди преклонного возраста, ведь методы преступников порой очень убедительны.
Также сейчас пользуется популярностью практика быстрого кредитования. Иногда даже онлайн, без личного присутствия клиента, что тоже «актуально» для мошенников, которые иногда могут оформить займ на кого-то стороннего, а деньги использовать в личных целях. Однако сотрудниками милиции делается все возможное, чтобы такие случаев было меньше.
В рамках «Дня потребителя» 15 марта 2022 года с 9.00 до 12.00 будет проводиться прием граждан главным инженером Дмитрием Францевичем Гудебским.
Инга ГИЗ.