В середине марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Этот день является актуальным для всех. Ведь ежедневно, заходя в магазин, аптеку или заезжая на заправку, мы примеряем на себя статус потребителя. Мировой масштаб праздника говорит о значимости прав каждого отдельного человека, потребляющего какие-либо услуги.
Накануне Дня потребителя мы наведались в Центральную межрайонную аптеку №90 и спросили, за какими товарами чаще всего приходят ошмянцы, а также узнали, какие дополнительные услуги оказывает торговый объект.
В помещении аптеки многолюдно. Молодая мама выбирает витаминный комплекс для ребенка, а женщины пенсионного возраста, ожидая своей очереди, изучают рецепты на препараты. Марина Михайловна Гучик, заведующая аптекой, отмечает, что весной обостряются респираторные заболевания, а также наблюдается нехватка витаминов. Поэтому сейчас в приоритете – противовирусные препараты, витаминные комплексы. Есть в аптеке и витрина с линзами и очками. Оптика тоже пользуется спросом у горожан и жителей района. Прекрасная половина человечества заходит за косметическими уходовыми средствами.
— В аптеку приходят не только за лекарственными препаратами. Многие заходят сюда, чтобы снять деньги. В нашей аптеке такая услуга является доступной. Случаются ситуации, когда банкоматы не обслуживают по техническим причинам, а наличные деньги срочно нужны. В эти моменты есть возможность обналичить деньги здесь. Пять базовых величин можно снять за один сеанс. Эта услуга доступна и в других аптеках нашей сети, — отмечает Марина Михайловна.
В преддверии праздников горожане и гости Ошмян приходят за подарочными сертификатами. В центральной аптеке есть возможность приобрести сертификаты на двадцать и пятьдесят белорусских рублей. Такой подарок всегда актуален, ведь он имеет огромную практическую пользу.
Клиенты аптеки имеют возможность воспользоваться услугой отсроченного обслуживания. Она является достаточно востребованной среди населения.
— Если препарат временно отсутствует в аптеке, то рецепт должен быть поставлен на отсроченное обслуживание. Его периоды устанавливаются в зависимости от работы склада медицинских препаратов. При поступлении лекарственного препарата мы информируем об этом клиента. Это очень удобно. Кроме того, у нас отпускаются лекарственные средства по страховке. Клиенты активно используют эту возможность.
Аптечная сеть обслуживает и льготную категорию граждан – людей с инвалидностью, участников Великой Отечественной войны. Обеспечиваются лекарственными средствами и все дети в возрасте до трех лет по бесплатным льготным рецептам.
— Удобным является и то, что аптеки нашей сети расположены по всему городу: в здании бывшего краеведческого музея, рядом с магазином «Озон», в магазинах «Пачастунак» в квартале Строителей и микрорайоне «Западный», в районной поликлинике. Это сделано для удобства потребителей, чтобы у наших клиентов аптека находилась в шаговой доступности.
Кроме того, аптечная сеть может похвастаться дружным коллективом. Трудятся в аптеках фармацевты с большим трудовым стажем. Клиенты им доверяют и обращаются за советом. Ведь иногда лечит не только лекарственный препарат, но еще и доброе слово.
Марта БОГДАНОВИЧ.
Фото автора.