Сегодня профессиональный праздник отмечают работники социальной защиты. Люди, которые умеют не только сочувствовать, но и стоят на страже интересов наиболее уязвимых категорий граждан — пенсионеров, инвалидов, одиноких пожилых людей, многодетных семей, людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
В преддверии профессионального праздника мы познакомились с работой одного из пяти отделений территориального центра социального обслуживания населения Ошмянского района — отделения первичного приема, информации, анализа и прогнозирования, комплексной поддержки в кризисной ситуации. Как сказала директор центра Лилия Неверкевич, именно это отделение несет на себе большую часть нагрузки всего учреждения.
Возглавляет структурное подразделение Ольга Хилинская. Под ее руководством дружно трудятся шесть специалистов по социальной работе: Ольга Юревич, Марина Цехановска, Диана Бардун, Людмила Барабанова, Татьяна Минцевич, Наталья Коваленок — и психолог Алеся Карпович. Все специалисты — профессионалы со стажем работы от 7 до 19 лет.
У отделения — более трех десятков основных направлений деятельности. Ведение и постоянное обновление базы данных социально уязвимых категорий граждан района, оказание государственной адресной социальной помощи, материальной помощи пожилым и нетрудоспособным гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, профилактика алкоголизма, наркомании, суицидов, сексуального насилия, гендерное равенство, демографическая безопасность — эти и другие вопросы постоянно находятся в поле зрения специалистов.
Первой встречает посетителей центра Татьяна Минцевич. В ходе первичной беседы она выясняет, в каком виде помощи нуждается человек и направляет к нужному специалисту.
Кроме того, Татьяна Ивановна занимается делопроизводством и работой с обращениями граждан, адресной социальной помощью в виде социального пособия для возмещения затрат на приобретение подгузников инвалидам первой группы и детям-инвалидам, имеющим четвертую степень утраты здоровья.
Не всегда люди сами обращаются в центр, часто их направляют работники сельских исполнительных комитетов, учреждений образования или здравоохранения, представители других субъектов профилактики. Кроме того, специалисты отделения входят в состав четырех сельских и одной городской смотровой комиссии и могут сами оценить ситуацию на месте, предложив необходимую помощь.
Марина Цехановска отвечает за сопровождение лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет. Молодые люди в случае трудностей с трудоустройством, получением жилья, другими проблемами всегда могут обратиться за необходимой консультацией.
В банке данных центра состоит 26 человек данной категории.
В поле зрения специалиста — оказание необходимой помощи семьям, находящимся в социально опасном положении. На начало декабря прошлого года в районе было 36 таких семей, в которых проживало 98 детей. Чтобы помочь детям, сначала надо помочь родителям — или в налаживании внутрисемейных отношений, или в преодолении финансовых трудностей. Вот тогда и приходит на помощь ТЦСОН в виде оказания ежемесячного или единовременного социального пособия, безвозмездной спонсорской или психологической помощи.
Ведение базы данных многодетных семей, а в Ошмянском районе на конец года их было 572, выдача удостоверений многодетной семьи, подготовка документов к награждению орденом Матери — все это также входит в обязанности специалистов отделения.
В территориальном центре можно на безвозмездной основе взять на прокат кресла-коляски, костыли, ходунки. Об условиях получения денежной компенсации за самостоятельно приобретенные средства реабилитации, а также порядке и условиях обеспечения граждан техническими средствами социальной реабилитации расскажет Наталья Коваленок, которая отвечает за прием документов на обеспечение техническими средствами, их учет и выдачу.
В 2023 году специалистом направлено в комитет по труду Гродненского облисполкома 55 заявлений на обеспечение техническими средствами социальной реабилитации. Услугами проката территориального центра воспользовались 48 человек. Наталья Геннадьевна отвечает также за учет и выдачу иностранной безвозмездной помощи, которую центр получает от ОО «Белорусский фонд милосердия и здоровья», «Белорусское благотворительное общество», «БКО Каритас» Гродненской епархии.
Большая нагрузка ложится на плечи психолога центра Алеси Карпович, которая ведет работу шести клубов общения для разных категорий граждан: инвалидов, пожилых граждан, волонтеров аграрно-экономического колледжа. Алеся Леонидовна оказывает консультативную помощь людям и семьям, попавшим в кризисную ситуацию в преодолении межличностных и семейных конфликтов.
За год к ней за помощью обратились 667 граждан. В том числе и шесть человек, которые воспользовались услугами кризисной комнаты на базе ТЦСОН: два — пострадавших от домашнего насилия, два — оставшихся в результате пожара без крыши над головой, два — оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Заведующая отделением Ольга Хилинская рассказывает, что в 2023 году 59 семьям назначен семейный капитал, 43 семьи смогли досрочно распорядиться его средствами: 29 — на улучшение жилищных условий, 10 — на получение медицинских услуг, 4 — на получение образования.
Диана Бардун занимается опекой и попечительством над совершеннолетними лицами, назначением государственной адресной социальной помощи в виде ежемесячного или единовременного социальных пособий и обеспечением продуктами питания детей первых двух лет жизни.
Опека и попечительство устанавливается для защиты личных, имущественных прав и законных интересов граждан, которые признаны судом недееспособными или ограниченно дееспособными. На конец 2023 года на учете в центре состоит 25 ограниченных в дееспособности и 37 лишенных дееспособности граждан.
Людмила Барабанова ведет работу по сбору и обобщению информации по реализации комплекса мер по созданию безопасных условий жизнедеятельности отдельных категорий граждан, по выполнению работ по установке АПИ, ремонту печного отопления, электропроводки, а также Людмила Анатольевна возглавляет работу районной организации ОО «Белорусское общество инвалидов».
Ольга Юревич — главный аналитик отделения. В ее ведении — банки данных семей и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, многодетных семей, одиноких и одиноко проживающих пожилых граждан, инвалидов. Всего более семи тысяч граждан района находятся в поле зрения специалиста. Кроме того, Ольга Николаевна занимается оказанием материальной помощи из средств Фонда социальной защиты населения, перепиской с субъектами профилактики.
Отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования, комплексной поддержки в кризисной ситуации — это аналитический центр, специалисты которого ведут разнообразные виды учета, но главное — они вместе делают одну работу, помогая людям в трудной жизненной ситуации.
Ирина БРАЗОВСКАЯ.
Фото автора.