Начальник центра банковских услуг № 418 в г. Ошмяны Елена Петракова в беседе с корреспондентом районной газеты рассказала о новых стандартах финансовых услуг, которые вступают в силу с 1 июля этого года.
— Елена Петровна, расскажите читателям о стандартах финансовых услуг и целях, для которых они принимаются.
— Деятельность любого банка страны регламентируется сводом правил, требований и протоколов – стандартов финансовых услуг, – которые с одной стороны регулируют деятельность банков, а с другой защищают права потребителей, обеспечивая безопасность транзакций, предотвращая мошенничество и гарантируя прозрачность предоставления услуг.
С 1 июля этого года в Беларуси вступают в силу новые стандарты финансовых услуг, цель которых – защитить клиентов банков страны и их денежные средства от мошенников. Теперь все банки обязаны собирать определенные данные и формировать «цифровой отпечаток устройства».
— С 1 июля все банки будут собирать данные о геолокации клиентов. Почему эта мера необходима и как будет работать на практике?
— Данные будут собираться при входе и использовании системы дистанционного банковского обслуживания. При этом одним из обязательных к сбору параметров устройства является геолокация.
Параметр геолокации будет храниться в зашифрованном виде. Банк не передает его третьим лицам. Единственное исключение – выявление мошеннической операции. В этом случае цифровой отпечаток (включая геолокацию) должен быть передан в Национальный банк. Это требование стандарта для централизованной борьбы с киберпреступностью.
В то же время практически все мы пользуемся сервисами такси и доставки, в рамках которых спокойно передаем параметр геолокации. В банковской же сфере – это вопрос сохранности денег клиентов.
— Можно ли будет пользоваться услугами систем дистанционного банковского обслуживания, если человек находится за рубежом?
— Если клиент, например, использовал мобильное приложение банка для входа с мобильного устройства на территории Республики Беларусь, а в последующем выехал за границу – никаких ограничений входа в приложение с данного устройства не последует.
Работать это будет по принципу, который уже знаком пользователям социальных сетей и мессенджеров. При входе в аккаунт с нового устройства, сервис может прислать уведомление и попросить пройти дополнительную проверку.
— Нужно ли будет клиентам с 1 июля предпринимать какие-либо дополнительные действия, чтобы и дальше пользоваться каналами дистанционного банковского обслуживания?
— Никаких особых действий со стороны пользователей не потребуется. При первом входе в каналы система сама предложит предоставить необходимые разрешения. Достаточно следовать инструкциям на экране.
При этом, если по каким-то причинам клиент не может или не хочет предоставлять необходимые параметры устройств, он все так же сможет пользоваться всеми банковскими продуктами за исключением каналов дистанционного банковского обслуживания.
Беседовала Ирина БРАЗОВСКАЯ.