Молодой специалист экскурсовод Анна Чеботаренко работает в филиале Ошмянского краеведческого музея имени Франтишка Богушевича «Гольшанский замок» второй год. Девушка с радостью согласилась поделиться своими впечатлениями не только о работе, но и о городе, который за это время стал ей очень близок.
Анна родом из Барановичей, окончила Волковысский колледж — филиал Гродненского государственного университета имени Янки Купалы по специальности «туризм
и гостеприимство». С прошлого года специальность называется «организация туристических услуг», но программа осталась той же.
— Как проходило твое распределение? Ты сама искала первое место работы или же выбирала из вариантов, предложенных колледжем?
— Куратор озвучила мне предполагаемые места для распределения, из которых я уже сама могла выбрать, что мне больше понравится. До этого момента о Гольшанском замке я ничего не знала, но мне понравилось название, поэтому и выбрала Ошмянский район.
— Каким было первое впечатление о городе и краеведческом музее? Волновалась ли ты из-за того, что твои ожидания могут не оправдаться?
— Да, конечно, я волновалась. Знакомство с новым — не такое простое дело, хотя и очень заманчивое. Мое знакомство с городом началось до первого дня работы. Мы приехали сюда вместе с мамой, чтобы посмотреть сам город и музей. Тогда я уже познакомилась и с коллективом. Встретили нас радушно и доброжелательно, что прибавило мне уверенности и спокойствия насчет предстоящей работы.
— Расскажи о своем первом рабочем дне? Запомнился ли он тебе?
— Этот день задал тон моей дальнейшей работе. Моя основная обязанность — проведение индивидуальных и групповых экскурсий. В нашем филиале приток туристов приходится на весну и лето. Сейчас гостей в Гольшаны наведывается меньше, но без дела я не сижу. Под руководством своих коллег составляю планы экскурсий на заданную тему, а также разрабатываю детские квесты. Также занимаюсь оформлением документации.
— Как тебя встретили в новом коллективе?
— Для меня одним из главных страхов было то, что не найду контакта с коллективом. Предварительное знакомство не стало для меня обманчивым. Мои коллеги помогли мне адаптироваться. Они всегда готовы помочь, если я в чем-либо нуждаюсь. Директор краеведческого музея Анастасия Новицкая всегда открыта для диалога. Если у меня есть вопросы, всегда могу обратиться к ней.
— Как налажены условия для проживания и твой быт? Как добираешься до работы?
— Служебного транспорта в нашей организации нет. Филиал музея находится в 20 километрах от Ошмян. Добираюсь на рейсовом автобусе.
В колледже я жила на съемной квартире. Что представляет собой общежитие, знала только со слов однокурсников. Когда мне сообщили о том, где буду жить, немного волновалась. Общежития бывают разные, как и соседи, с которыми приходится делить комнату или блок. Уже на месте, посмотрев жилье, убедилась в обратном. Комната, которую мне предоставили, хорошая, все необходимые условия для быта есть, персонал общежития поддерживает чистоту, уборка проводится всю рабочую неделю. Была рада, что все оказалось куда лучше, чем мне представлялось.
— Что больше всего нравится тебе в работе экскурсовода?
— Для меня особенно важна обратная связь с посетителями нашего туристического объекта. Работать с людьми нелегко, так как все мы разные. Но когда мне аплодируют после экскурсии, благодарят за интересное изложение исторического материала и новую информацию — это мотивирует меня совершенствоваться и расти в своей профессии, а все минусы в работе становятся незначительными и сразу отпадают!
Несмотря на то, что Анна пока еще не определилась, останется она работать в Ошмянах или уедет, в любом случае — это ценный опыт, который поможет ей в дальнейшей жизни.
Арина АНДРЕЕНКО, студентка Гродненского государственного университета.