Диана Стрела, молодой специалист почтовой деятельности отделения почтовой связи № 3 г. Ошмяны, в своей работе придерживается мнения, если перемены, то только к лучшему. Три года назад она пришла работать на почту по объявлению в газете.
— На почту требовался оператор почтовой связи. Имея бухгалтерское образование, я обратилась за трудоустройством и получила эту работу, понимая, что, если происходят перемены в трудовой биографии, так это только к лучшему, — рассказывает Диана Стрела. — Главное в моей трудовой деятельности — грамотное обслуживание, постоянный контакт с людьми. Почтовая сфера поступательно развивается. Услуги становятся современными, технологичными. Я стараюсь в работе придерживаться корректности, внимательности, оперативности. Прежде чем предложить новую почтовую услугу клиенту, сама стремлюсь побыстрее вникнуть в ее суть и опробовать на себе, — отмечает она.
Набирает популярность онлайн-оформление почтовых отправлений. Этот почтовый сервис позволяет клиентам самостоятельно создавать информацию о внутренних и международных (заказной мелкий пакет, посылка, отправление ускоренной почты) почтовых отправлениях в личном кабинете, зарегистрированном клиентом на сайте Белпочта для отправки их в объекте почтовой связи.
Диана Стрела отметила, что новые современные почтовые услуги востребованы молодежью, людьми, владеющими информационными технологиями. А людям пожилого возраста специалисты почтовой деятельности помогают сориентироваться в потоке услуг и предлагают наиболее подходящий вариант почтовых отправлений, разъясняют их суть, информируют об удобствах и оперативности.
Например, особенно популярна услуга экспресс-почты — быстрая и надежная доставка писем, документов, товаров не только по Беларуси, но и по всему миру. Клиенты имеют возможность в почтовом отделении всего за 3 рубля заключить договор страхования: квартиры, имущества, ответственности перед соседями. Этот проект почтового страхования получил название «На сдачу». Ошмянцы пользуются услугой «Тариф 3,4,5» — оформляют посылки в личном кабинете и отправляют по специальному тарифу в зависимости от веса.
Специалисты почтовой деятельности помогают работать и бизнесу. Например, чтобы бизнес-клиентам экономить свое время в ТОПе-5 услуг от «Белпочты» — отправка писем онлайн с помощью Национальной почтовой электронной системы. Это бесконтактная отправка и получение писем 24/7, мгновенная доставка, безопасность и конфиденциальность переписки, подтверждение факта вручения. Как итог — экономия времени и затрат. Почта готова предложить пакет услуг для выгодных логистических решений интернет-магазинов и торговых компаний. В зависимости от выбранного пакета вариантов доставки заказов в любую точку Беларуси — от элитных «Дверь — Дверь» до бюджетных «Отделение — отделение».
Зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте «Белпочты» с помощью электронной авансовой системы, клиенты экономят свое время, проводя оплату услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Этот способ заменяет бумажную авансовую книжку и позволяет отслеживать движение денежных средств в режиме онлайн.
Молодой работник Диана Стрела признается, что работа ей нравится, прекрасный коллектив, постоянное общение с людьми, даже бумажная работа, составление отчетности для нее не в тягость. Кроме этого, члены трудового коллектива доверили ей ответственную миссию, избрав председателем профсоюзной организации. У лидера профкома и ее единомышленников много планов и задач, направленных на активную трудовую деятельность и позитивный образ жизни.
Анна ДАВИДОВИЧ.
Фото Марты БОГДАНОВИЧ.